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质量奖要看几年的数据?

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作者:管理员来源:深圳中联富德投资顾问有限公司网站网址:http://www.pemchina.com

  企业申报质量奖要提供至少三年的数据,比如2012年申报,则要提供前三年即2009、2010、2011年的数据,2012年当年的数据在现场评审时也会参考,按照美国波多里奇国家质量奖的最新趋势,未来的预测值评审员也会关注。

  数据不局限于财务数据,还包括市场(市场占有率等)、顾客(满意度、忠诚度等)、产品与服务、过程、资源(HR、财务、基础设施、信息化等)方面的数据。

  企业能提供竞争对手和标杆的对比数据能够显著提高评价的分数,所以,那些有行业协会或者第三方市场调查公司定期出版行业分析报告、行业年鉴的企业占有一定的优势。

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