CSI顾客满意指数调查咨询

   顾客满意度指数（CSI）测评体系在瑞典、美国等国家已经非常成熟，广泛应用于快速消费品、零售、西式快餐、汽车/配件、奢侈品、IT、通信、酒店、超市、金融、航空以及医药行业。以前这项咨询都是世界著名调查公司（如盖洛普－美国总统大选民意调查公司）的专利，中联富德经过多年研究与实践，在参照和借鉴美国用户满意度指数方法（ACSI）的基础上，根据中国国情和特点而建立的具有我国特色的质量评测方法，曾与国际知名咨询公司同台竞争并最终中标。

1.   典型案例
   

  中石化长城润滑油重庆分公司

  万科物业

  信立泰药业